Электронная приемная. Обратная связь

Правила обращения граждан к администрации БОУ ТР ОО «Ломовецкая СОШ»

1. При оформлении обращения необходимо указывать:

• свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
• свой электронный адрес (e-mail);

2. Выбрать тему вопроса (Вопрос директору, вопрос учителю, приём в школу, другая тема).
3. Обращение нужно размещать в разделе «Сообщение» простым текстом.

4. Текст обращения нужно формулировать лаконично (стоит ограничитель - 2000 символов), четко излагать вопрос, проблему, предложение.

5. Обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

6. Ответ направляется в письменном виде по указанному в обращении e-mail адресу.

7. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе (см. п.2) рассмотрению не подлежат.

8. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.
Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения руководителю и заместителям, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.